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维修解民忧 服务暖人心

来源:合肥日报 2019-07-22 05:07   http://yyshiji.com/


家里马桶堵了,水电出现问题了,就找杨能昆!在庐阳区城管环卫系统,“五星党员”、“合肥好人”杨能昆渐渐成为越来越多的困难老年人电话本里的常用联系人。如今,杨能昆和他的队员成立了“星级党员”便民维修服务队,为百姓排忧解难,受到广泛欢迎。

7月17日一大早,在安庆路,一群居民围着身穿工作服的杨能昆,你一言我一语地询问:“师傅,我家里水龙头出水不畅,不知是啥原因,能不能帮我看看?”“卫生间插销能不能帮我安装下?”……通过前期的预约登记,杨能昆带领维修服务队首先来到了位于安南小区的王奶奶家。王奶奶今年82岁,上了年纪行动不便,希望维修服务队能为她在洗手间里安装扶手,并帮她更换热水器软管。

了解到王奶奶的诉求后,杨能昆打开了随身携带的工具箱,拿起了手电钻,拉开线盘,在同王奶奶确认安装位置后,便开始了墙面打孔作业,整个安装过程持续了近20分钟。安装完毕后,王奶奶赶紧上前试了试,十分满意。

服务结束后,维修队不仅没收一分钱,还给王奶奶递上一张“星级党员便民维修服务卡”,卡片上标明着服务热线、服务时间、服务内容。杨能昆告诉王奶奶,以后如果需要帮助就打卡片上的电话找他。

在城管环卫系统工作已经40个年头的杨能昆,不仅是庐阳区城管局设施管理中心的“星级党员”,还是“合肥好人”。 1983年,杨能昆成为合肥市环卫处粪管队(后改名为第三清洁队)维修班班长,从此便和水电维修打上了交道。2013年5月至今,他一直在庐阳区城管局设施管理中心担任维修办主任,主要牵头负责该中心职能范围内的地下通道内设施设备的维修和庐阳区城管局直管公厕的小型维修项目。

无论在单位,还是在社区,大家都亲切地喊他“万能杨师傅”。杨能昆是个多面手,单位的活他都能干、肯干。他身兼多职,不嫌身上任务多、担子重。“我们单位驾驶人员少,我就自己客串驾驶员。”杨能昆说。

这家停电了,那家漏水了……杨能昆下班回家后经常接到左右邻居的求助,他总是不厌其烦地帮助解决。今年春节前,杨能昆和他的服务队分别上门为十多户空巢、孤寡老人检查维修水电。

“成立‘星级党员’便民维修服务队是对党员星级管理的一个延伸,通过发挥党员先锋模范作用,不断为群众做好事做实事,从而带动身边的同事。”杨能昆介绍说,服务队在接到群众提出的服务诉求后,将服务对象的信息等进行登记,困难群体、空巢老人、模范人物、烈士军属等服务对象优先考虑。随后,组员认领维修任务,主动联系申请人,预约上门服务时间。服务队每月10日开展集中服务,平时结合工作灵活安排时间提供服务,解决群众问题。

“我们利用自身掌握的技术和本领为群众排忧解难,这是一名党员应尽的责任和义务,我会在自己的工作岗位上继续发光发热,为老百姓服务。”杨能昆说。

·高俊 肖倩 本报记者 束芳·

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